> Regulamin

Regulamin sklepu internetowego trawyherz.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem https://trawyherz.pl jest prowadzony przez Gospodarstwo Rolne Anitę Hecht, prowadzącą działalność pod adresem Miłość ,Ul. Św. Walentego13, 42-350 Koziegłowy.

  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania towarów, uiszczania cen, uprawnień konsumentów oraz procedur reklamacyjnych.

  3. Klient ma obowiązek zapoznać się z niniejszym regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację jego postanowień.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – Anita Hecht, właścicielka sklepu internetowego trawyherz.pl.

  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupu w sklepie.

  3. Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://trawyherz.pl.

  5. Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży detalicznej za pośrednictwem Sklepu.

§3. Zasady korzystania ze sklepu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

  2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową.

  3. Składanie zamówień możliwe jest przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

§4. Składanie zamówień

  1. Klient składa zamówienie poprzez wybór produktów i dodanie ich do koszyka.

  2. Po skompletowaniu zamówienia Klient wybiera sposób dostawy, płatności oraz potwierdza dane do wysyłki.

  3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  4. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

  2. Klient może dokonać płatności:

    • przelewem tradycyjnym,

    • przelewem online (np. Przelewy24, PayU),

    • BLIK,

    • kartą płatniczą,

    • za pobraniem (jeśli dostępne).

  3. Szczegóły dotyczące metod płatności są dostępne w zakładce „Płatności”.

§6. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski. Wysyłka zagraniczna możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu.

  2. Koszt dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta sklepu stanowi inaczej.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi do [np. 3 dni roboczych] od zaksięgowania płatności.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie (np. e-mail lub formularz odstąpienia) i odesłać towar na adres sklepu.

  4. Zwrotu płatności dokonuje się w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

  5. Zwrot nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. towary szybko psujące się, produkty personalizowane).

§8. Reklamacje

  1. Towary sprzedawane w sklepie są nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych.

  2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi lub gwarancji, jeżeli została udzielona.

  3. Reklamację można zgłosić pisemnie lub elektronicznie, opisując problem i dołączając dowód zakupu.

  4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§9. Dane osobowe i prywatność

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Anita Hecht.

  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO wyłącznie w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta użytkownika i obsługi reklamacji.

  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

  4. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany oferty).

  3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i inne obowiązujące przepisy prawa.

3.Ceny podane w cenniku są cenami brutto.
4.Sadzonki, które oferujemy są w pełni ukorzenione i można je sadzić od wczesnej wiosny do późnej jesieni.
5.Sadzonki, są bardzo dobrze zabezpieczone na czas transportu i dajemy 100% gwarancję, że dotrą w Państwa ręce całe i zdrowe.
6.Zbyt wysoka sadzonka jest przycinana tuż przed wysyłką w celu lepszego przetransportowania, co w żaden sposób nie wpływa na jakość i dalszy rozwój rośliny.
7.Gdyby jednak zdarzyło się, że uznacie Państwo, że przesyłka jest w bardzo złym stanie, to prosimy o:
a)- jak najszybszy kontakt tel. pod nr. 515-278-343 lub 501-407-355 w celu wyjaśnienia sprawy
b)- w obecności kuriera spisać protokół uszkodzenia. Pamiętajmy jednak o tym, że w przypadku traw ozdobnych najważniejszy jest system korzeniowy, a reszta szybko odrośnie.
8.Na życzenie klienta wystawiamy FV - proszę zaznaczyć w zamówieniu lub wysłać e-maila z dokładnymi danymi potrzebnymi do wystawienia FV i w treści podać nr zamówienia.
9.Sklep prowadzony jest przez : Gospodarstwo Rolne Anita Hecht